记者9日获悉,深圳银保监局日前下发了《关于推动构建新型保险中介市场体系的实施意见》(下称《意见》),指出要用三年时间构建新型保险中介市场体系,培育一批高素质保险专业中介公司,开创深圳保险中介高质量发展格局。
《意见》提出,争取用三年时间逐步构建“市场结构合理、经营主体稳健、市场秩序规范、发展基础扎实、风险防控严密”的“一体五维”新型保险中介市场体系。代理、经纪、公估三大类保险中介机构要树立清晰明确的经营方向和市场定位。保险专业中介机构要紧密结合深圳特点优势,满足湾区保险中介服务需求,走差异化、集约化、特色化发展道路。保险兼业代理人要清晰定位市场领域,专注一块、服务一方。各保险专业中介机构要切实加强渠道管理,结合自身特点优势选择经营模式。并将加强保险中介市场整顿,在三年内对辖内保险专业中介机构的互联网保险业务开展一次全覆盖的稽查式调研,重点整治套路消费、诱导销售、捆绑销售等互联网保险销售乱象。
对此,慧择保险经纪战略发展部总监马潇告诉记者,代理、经纪机构及从业人员,都是基于保单交易从保险公司获取中介佣金,这就导致两类机构行为模式和作业体系趋同。由于不能基于服务获取收入,经纪人也要考虑自身生存和营收问题,所以有些机构和人员也未必会站在投保人角度思考问题和开展服务。
“厘清定位主要是指经纪人回归专业服务,放弃简单的销售作业模式,为投保人提供风险分析与咨询、产品对比筛选,从客户的‘生活品质可持续’的角度制定包括保险、健康管理、养老规划等在内的一揽子服务;并不断利用贴近客户的优势,与保险公司联合开发符合不同客户需求的保险产品;并做好出险客户的协助理赔服务。”马潇认为。