4月初以来，安徽省滁州市天长(市)突发新冠疫情，疫情期间封控管理，许多中小微企业压力加大，原材料无法进入，生产的产品无法往外运，特别是资金链随时会出现问题。工行天长支行坚决贯彻各级党委、政府和上级行关于加大对受疫情影响中小微企业资金支持的政策号召，提高政治站位，发挥国有大行责任担当，主动靠前发力，全面掌握当地中小微企业经营状况，不断加大对疫情防控重点企业的扶持力度，全力支持企业复工复产。
坚决扛起服务企业的责任使命。金融活，经济活;金融稳，经济稳。经济兴，金融兴;经济强，金融强。该行把助力经济发展作为自身发展的前提和基础，坚决扛起使命责任，在支持企业发展、为企业纾困解难中展现大行责任。
迅速摸排企业经营情况。随着疫情好转，支行迅速安排客户经理深入全市中小微企业开展实地调查，建立企业服务事项清单，开启服务企业绿色通道，在风险可控前提下做到特事特办、急事急办，针对企业的不同特点和需求，全力开展助企服务，支持企业复工复产。
全力满足中小微企业资金需求。对临时遇到资金困难的企业，及时收集资料加班加点为企业办理融资业务。在得知辖内某医药科技公司资金链即将断裂时，支行迅速启动应急响应，2天时间就为企业发放了300万元经营快贷，解决了企业燃眉之急，帮助企业起死回生。疫情期间，天长支行累计为中小微企业发放普惠金融贷款6356万元，为中小微企业复工复产提供了有力资金支持。
全面落实减费让利政策。面对资金无法正常回笼，偿还银行贷款面临困难的企业，坚决不抽贷、压贷、断贷;对快到期的贷款客户逐户联系，了解企业实际情况，以及受疫情影响的程度，对于偿还困难的企业及时向上级行上报，为企业办理延期，解决企业短期偿债压力，为企业后续正常生产提供有力保障。
