社保业务是关乎我国完善社会保障、增进民生福祉的重要工程。作为“幸福卡”和“民心卡”,金融社保卡的金融功能激活后,惠民惠农财政补贴资金、养老金、失业金和工伤保险长期待遇及各类补贴资金方可正常领取。前期,云南省财政厅、人社厅等多个部门联合下发《惠民惠农财政补贴资金“一卡通”管理工作方案》,要求社保卡发卡银行于8月30日前,采取多渠道、多方式确保社保卡持卡人金融功能激活,保障补助顺利发放。
惠民惠农财政补贴资金包括老年人高龄补贴、困难残疾人生活补贴、重度残疾人护理补贴等,发放对象大多为社会弱势群体。建设银行云南省分行金融社保卡发卡量近330万张,发卡对象遍布全省各乡镇。为此,该行将配合惠民惠农财政补贴“一卡通”行动,把做好社保民生保障服务列为一把手工程,为有特殊需求的群体提供优质、贴心服务,以实际行动助力乡村振兴。
“奶奶,您低一点头,看我,别眨眼,马上就好。”建设银行昆明北京路支行工作人员小杨正在盘龙区阿子营街道果东村为村民刘奶奶拍照办理金融社保卡激活业务。为尽可能减少办理业务对村民的影响,不误农忙,建设银行昆明北京路支行在阿子营各个村轮流设点为村民办理社保卡激活业务。阿子营处于半山区,辖内有14个村委会,7月以来,建设银行北京路支行每天组织3至4人赴阿子营乡各个村为村民服务,共计激活4000多张社保卡。
近日,曲靖盘江松林街道社保信息员向建设银行曲靖沾益支行反映:“有两名常年卧病的老人,需要发放补贴,但老人的金融社保卡还没激活。”沾益支行立即表示可以上门为老人服务。工作人员记录了老人详细地址和家属电话后,沾益支行迅速安排专人上门为老人激活社保卡。
前几日,客户张先生来到建设银行昆明西华园支行询问其父亲社保卡激活的相关流程。他提到父亲已经98岁高龄,行动极为不便,不能到网点办理业务,但近期内需要尽快激活社保卡,询问工作人员是否可以进行上门服务。考虑到客户情况特殊,该行以最快的速度为其安排了上门服务。
“服务无小事,上门暖人心”。建设银行云南省分行上门激活社保卡服务,仅仅只是众多用心服务场景中的一个小小缩影。近期,建设银行云南省分行全面打响金融社保卡激活“攻坚战”,采取取消部分网点轮休、重点网点延时服务、组建突击队深入社区、村镇办理业务,加强人文关怀,为需要关爱的客户提供上门服务等举措支持金融社保卡激活,保障各级各类补贴资金、待遇顺利发放。