“和‘代理维权’公司签订‘正式’合同，交一笔钱，就可以让银行退回信用卡分期手续费等全部费用……”最近出现了披着“法律援助”“解决债务”等外衣的诈骗。26岁的昆明市民小李，最近因轻信网络上的信用卡“全额退息退费”广告，不仅导致个人信息泄露，还损失了数千元。
小李喜欢网购，常用信用卡付款。有一天，小李无意间在某短视频平台上看到了一则信用卡“全额退息退费”的广告，随即通过广告上的联系方式添加了“代理维权”公司工作人员的微信。该公司工作人员向小李介绍了“全额退息退费”业务，并展示多个“成功退费案例”。对方称，可以让银行退回她过去4年的信用卡分期手续费。面对诱惑，小李按对方要求在线上签署了一份“正式合同”，随后通过微信转账预交了4000元，并邮寄了一张本人实名办理的手机卡和身份证复印件到指定地址。对方承诺如果银行退费不成功，便会全额退款。小李想到自己签署的是“正规”合同，并且还有对方的微信、手机号和办公地址，认为风险可控。
在随后的一个月里，“代理维权”公司工作人员通过询问逐渐掌握了小李的个人身份、家庭成员、工作单位等信息，多次冒充小李向银行及监管部门进行电话投诉和书面举报。银行工作人员迅速联系到小李本人，向其详细解释了账单费用，并请她警惕“代理维权”骗局。小李联系“代理维权”公司时发现自己的微信已被对方拉黑，对方电话也变成了空号，同时还频繁接到了网贷公司的广告电话……
据云南中行工作人员介绍，近年来，一些披着“法律援助”“解决债务”等外衣的非法代理维权组织及个人活跃在网络上，专门针对信用卡持卡人制定“维权方案”，教唆持卡人甚至冒用持卡人身份对银行进行恶意举报、投诉。这一行为不但使持卡人损失钱财、个人信息泄露，还有可能因参与非法“代理维权”而承担法律风险。
云南中行提示广大金融消费者，要合理选择与自身经济状况和风险承担能力相匹配的金融服务和产品。消费者如果对银行的服务或产品不满，可以直接向银行机构投诉，或向行业调解组织申请调解，也可以向监管部门反映或通过法院诉讼等正规渠道合理维权。
