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近日,国家市场监督管理总局发布2022年反不正当竞争专项执法行动典型案例二,直指医美行业。统计数据显示,今年1月至10月,全国各级市场监管部门共查办的各类不正当竞争案件中,涉及医美领域案件277件,罚没金额1374万元。
近年来,随着人们生活水平的提高,医疗美容行业逐渐走进人们的日常生活。但宣传不合法、药械不合规、服务不透明,非法机构、无证医师、假冒产品等问题也不时出现。尤其是一些无良商家投机取巧,通过向消费者虚假宣传、夸大宣传、贩卖焦虑制造需求,营销乱象广受诟病。
此次监管部门通报的几起案件就有典型,如有机构一味鼓吹产品或服务疗效,虚构夸大医生资历、医美机构资质荣誉;有的通过“刷单炒信”、编造用户评价等方式虚构交易、虚假评价;还有的在网上进行不正当有奖销售,误导消费者。这些行为不仅破坏市场竞争秩序,而且损害消费者的合法权益,更增加了消费者的健康安全风险,理应予以严厉打击。
医美领域乱象频发,与部分医美机构为了获取暴利,淡化医美行为的医疗本质有一定关系。必须明确,医疗美容是通过手术、药物、医疗器械等方式,对人的容貌和身体各部位形态进行修复与再塑,是医疗行为,有着严格的医疗安全和质量要求。我国《医疗美容服务管理办法》对医疗美容机构设置、登记,执业人员资格和执业规则都予以严格规范。医疗美容广告属于医疗广告,《医疗广告管理办法》明确,非医疗机构不得发布医疗广告。近年来,相关部门持续开展了打击非法医美专项行动,并把严查违法广告、规制不正当竞争作为整治工作的重要一环。
遏制医美乱象,既需要加强医疗美容机构监管执法力度,严厉查处打击相关违法行为,充分发挥典型案例的警示教育作用,更需要医疗美容机构主动落实主体责任。只有管理者和从业者自觉依法规范开展医疗美容服务,充分尊重和保护消费者的知情权和选择权,不断提升医疗技术、服务品质,提高行业美誉度,才能有效根除乱象,促进医疗美容行业的健康良性发展。