“才几分钟时间,证件就到手了。”日前,曾文韬前来镇雄县政务服务中心办理户籍业务,业务快速办结后,他竖起了大拇指为窗口工作人员和多家服务单位点赞。
今年以来,镇雄县认真贯彻落实省委、省政府推进作风革命、效能革命的决策部署,开展干部作风和营商环境“双提升”专项行动,打造“镇(证)好办”政务服务品牌,为企业和群众提供高效便捷服务。
在“双提升”专项行动中,镇雄县建成面积3000余平方米的政务服务中心,着力解决企业和群众办事的痛点、堵点和难点问题,不断提升干部作风,提高服务质量,优化营商环境,全力打造“办事不求人、来了就能办”“数据多跑路、群众少跑腿”“只进一扇门、办成所有事”的“镇(证)好办”政务服务品牌,为企业和群众提供“一站式”“保姆式”贴心服务。
为推动“镇(证)好办”往深里走、往实里走,镇雄县按照“应进必进”原则,整合了41家单位170人1135项业务进驻政务服务中心。办事大厅设置A、B、C、D四个办事区域,配置前台工位78个、咨询导服工位4个、后台工位30个,并设立7台自助服务终端机,提供全天自助服务。
开展“双提升”专项行动以来,镇雄县推行“监督的再监督,检查的再检查”,将监督检查嵌入“镇(证)好办”政务服务品牌打造全过程,紧盯政务服务过程中制度执行不严、工作作风不实、服务意识差等问题,进一步提升服务质量和办事效能,让企业和群众真正感受到“镇(证)好办”的好政策、好举措、好环境、好服务。