广西新闻网南宁3月17日讯（通讯员 卜瑜玲）“您好，这是消费者权益保护宣传资料，可以学习了解一下。如果遇到消费侵权问题，记得联系我们，我们将会为您提供帮助……”3月15日，江南区市场监督管理局工作人员小潘边为市民朋友发放宣传资料边说。
当天，江南区市场监督管理局联合江南区消防救援大队、江南区烟草专卖局、江南区政务服务监督管理办公室在淡村市场开展2022年“315”国际消费者权益日暨“共促消费公平”消费维权年主题宣传活动，积极向群众倡导健康、文明的消费方式，营造全社会重视消费者权益保护氛围，打造安全、放心、和谐的消费环境，助力城区经济社会高质量发展。
“我们结合当前疫情防控形势，根据群众投诉热点、难点和社会广泛关注的问题，创新开展消费维权‘五进’活动，让消费维权理念深入人心，切实维护消费安全，营造诚信经营环境……”江南区市场监管局消保股股长刘忠明谈到。连日来，江南区围绕“共促消费公平”主题，采取电子显示屏滚动播放宣传视频，现场发放宣传手册，悬挂横幅条幅，张贴海报，到商场向商家、消费者面对面开展宣传，利用政务新媒体等“线上线下”宣传形式，让消费者权益保护法、消费维权方式方法、诚信经营理念进商场、进超市、进市场、进企业、进景区，教育商家诚信经营，助力消费者提升消费维权意识和能力。据不完全统计，今年3月份以来，江南区共在辖区各镇、街道、商场、小区等地悬挂横幅条幅近100条，发放宣传手册2000多份，走访商家开展宣传600多户次，惠及辖区居民近30万人。
“我们还强化对各商场的排插、家电、电动自行车、燃气灶等强制性认证产品的检查，重点检查产品合格证、认证标志、认证书等，抽查商品，从源头上把关产品质量……”江南区市场监管局质监股工作人员莫奕芳说。江南区不断加强对大型商场、农贸市场等重点区域的执法监督力度，对消费者重点关注的预付式消费、个人信息保护、价格违法、制售假冒伪劣商品、食品安全、质量安全、虚假广告、不正当竞争等热点问题，从严从快查处，依法保护消费者合法权益。
此外，对于消费者投诉举报的案件，江南区也及时跟进处理。据不完全统计，今年通过12315、12345等渠道投诉的案件共有1046件，已全部受理，目前已处理557件，挽回经济损失5.22万元，有效维护了市场经营秩序，提升了群众的获得感、幸福感、安全感。
