近年来，新平县深入推进“放管服”改革，在便民、高效、减负上下功夫，多措并举提升服务效能，促进群众办事体验再升级、营商环境再提升，助力新平经济社会高质量发展。
在县政务服务中心服务大厅，前来办事的群众有序排队、取号、等待。在叫号机的指引下，大家依次办理业务。工作人员询问信息、查验资料、打印、盖章……办理流程秩序井然、高效便捷，让前来办事的群众真正享受到政务服务“加速度”。
按照“只进一扇门、只到一个窗”“一网办理所有事”“最多跑一次”的办事原则，围绕统一审批流程、统一信息数据平台、统一审批管理体系和统一监管方式重点改革任务，新平县持续推进“一窗式”综合受理改革，缩短审批时限，采取集中服务、集中办事模式，极大地节约了群众“脚力”，提升了服务效率。
新平县政务服务管理局副局长向学林介绍：“目前有30多个部门进驻政务服务大厅，150多人在窗口为群众提供1491项服务。原来5个工作日以上才能办结的事项，我们尽量压缩到5个工作日内办结;原来要1到5个工作日才能办结的事项，我们尽量压缩到1个工作日办结。”
为了让行政审批服务更优质高效，信息沟通更及时，实现受理事项“随时办、零跑动”，新平县还试点实施“一颗印章管审批”制度，有效疏通群众和企业办事的难点、痛点、堵点，极大地推动了政务服务便民最大化，进一步提升了群众和企业满意度、获得感、幸福感。2021年，348个项目通过“一颗印章管审批”完成审批服务。
一系列改革措施实施后，原本需要5个工作日以上才能办结的事项，从660项降到了255项，同比减少61.36%;原本1个工作日可以办结的事项，从281项增加到了437项，同比增加55.52%。同时，投资项目审批审查办结率达到100%，审批办理提速率均超过80%，综合办理提速率达到85%以上，办事效率实现了质的飞跃。
优化营商环境永远在路上。下一步，新平县将进一步深化政务服务改革，拓宽服务渠道，提升服务质量，持续推出更多务实举措，打造营商环境新高地，为新平经济发展保驾护航。
