为切实做好社区便民服务工作，形成与社区居民远距离咨询和零距离服务相融合的服务模式，星云社区在所属各小区张贴“社区居民服务卡”，打通服务群众“最后一公里”。
在景华苑居民小区，社区党总支书记、居委会主任叶飞正在小区内张贴社区居民服务卡。叶飞告诉笔者，他们在日常走访调研中，许多居民向社区提出了这样的问题：居民到社区办事，经常会因为证件不全要跑上好几趟，如果碰上工作人员有其他工作任务不在岗，又是白跑一趟，非常不方便。在听取居民的意见后，为了更好地服务群众，星云社区居委会设计出了社区居民服务卡，卡片上印有社区负责党建、妇联、民政、综治维稳、疫情防控等工作人员的姓名和电话。
居民办理事务可以先打电话向社区工作人员预约时间。小小的卡片搭起了社区与居民之间服务的“桥梁”，使社区服务工作做到了无空白、不间断，大大提高了工作效率。
据了解，星云社区共辖15个居民小区，有居民2085户6951人，社区共制作了50多张社区居民服务卡张贴在各小区的公示栏和楼栋口，实现了小区全覆盖。
