为进一步强化服务意识，增强营商环境软实力，洱源县邓川镇便民服务中心全面推行代办、帮办服务，做到热情服务，以一帮到底的服务理念，提升群众办事幸福感。
“太感谢你们啦，本来以为缴费很麻烦，没想到你们全程帮办，几分钟就弄好了。”村民徐大伯说到洱源县邓川镇便民服务中心的服务变化，话语里满满的感谢。
村民徐大伯到洱源县邓川镇便民服务中心办理缴费业务时，因为不会使用智能手机，不知如何操作。这时负责代办、帮办的工作人员立即上前询问了徐大伯的具体情况，协助徐大伯在手机上办理业务，不到5分钟就完成了缴费。徐大伯高兴地说：“我也学会了，太好了，再也不用麻烦别人了。”
只要还有群众没办完业务的，窗口工作人员就会主动延长下班时间，直到为群众办完最后一件事。
6月17日上午12时，急需办理食品经营许可证的杨春华急匆匆地跑到邓川镇便民服务中心，工作人员苏琴了解情况后，迅速联系相关工作人员，指导杨春华填写申请书，审核所需提供材料，当天发放许可证，整个办理流程顺畅高效。“你们都已经下班了，还能给我办业务，真是帮了我大忙，必须给你们点个赞。”杨春华高兴地说道。
邓川镇便民服务中心还不断优化窗口服务质量，实行“一网通办”集成服务，变“多头受理”为“一窗受理”，除部门必须保留的专业窗口按分类综合受理外，其余事项全部实行综合窗口无差别受理，综合窗口涵盖与群众密切相关的各项事项，实现群众办事“最多跑一次”，让政务服务实实在在跑出了便民“加速度”。
“让群众少烦心、少跑腿，让服务更贴心、更便捷。”该大厅的服务理念得到了辖区企业和群众的点赞。
洱源县邓川镇党委副书记、镇长杨金华告诉记者：“便民服务中心是推动政务公开、服务企业和方便群众办事、规范行政权力运行的重要平台，是展示政府良好形象、推进政府职能转变、优化营商环境的重大举措。邓川镇镇便民服务中心将大胆改革，创新服务方式，不断总结经验，打造‘阳光政府、服务政府、效能政府’的第一形象窗口。”
洱源县委书记谭利强表示，企业是产业转型发展最有效的“牵引器”，企业兴则产业兴，镇、村两级要认真落实年初全县营商工作会议精神，牢固树立“政府围着企业转，企业有事马上办”的服务理念，扎实开展驻企服务，及时帮助企业纾困解难，不断推动企业发展壮大。
