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大理古城:服务提质业态创新!让游客的大理之旅更舒心

时间:2022-08-05 09:46:49       来源:春城晚报

7月以来,云南旅游业强势复苏,大理成为省内外游客暑期出游的首选,成为无数人结伴前来的“诗与远方”。据统计,7月1日至31日,大理古城接待游客159万人次,单日游客峰值最高时近6万人次。为切实维护文旅市场复苏的良好局面,大理古城服务提质、业态创新,让游客的大理之旅更安全舒心。

安全保障 景区开通预约“一码通游”服务

暑期以来,游客增多。近日,在大理古城南门,在志愿者的引导下,游客通过“游云南”App进行景区预约,得到预约码后,在闸机处扫描即可进入古城。“一码通游”省去了以往进景区既要核验预约码又要查看健康码的不便,有效避免了景区入口处人群聚集。

“游客通过‘游云南’App或小程序预约进入大理古城景区时,系统自动核验健康码,实现健康码及预约码‘二码合一’,便于游客有序、快速通过。”大理古城华侨城运营管理有限公司副总经理张艳辉介绍,目前古城南门口、玉洱路复兴路口、人民路叶榆路口、博爱门、红龙井等几个主要的出入口都展开了预约工作。

为进一步做好疫情防控工作,确保游客放心安全游玩,大理古城景区在引导游客“预约、错峰、限流”的基础上,增设了一批志愿者,配合暑期的疫情防控工作,新增多个核酸检测采样点,筑牢景区疫情防控监测网。

张艳辉说:“近期我们组织疫情防控点人员及志愿者开展了景区疫情防控培训。针对大理古城景区游客骤增的情况,为保障景区一线人员健康安全,我们要求景区一线人员、景区商户必须佩戴口罩,每天进行一次核酸混检。”

据了解,为方便游客及商户进行核酸采样,大理古城现在设有核酸采样点6个,分别位于大理市第二人民医院、大理市中医医院、大理古城南门、大理古城南门生态停车场、大理古城西门、大理古城东门,免费为游客提供暑期核酸混采检测服务。

消费维权 4个城门口各设1个投诉服务站

为畅通景区投诉举报渠道,切实维护游客的合法权益,位于大理古城南门的12315消费维权服务站,致力于为游客消费维权提供更方便快捷的服务。

大理古城南门12315消费维权服务站工作人员陈继秀表示:“游客有投诉处理事件,我们可以第一时间帮游客直接联系市场监管局,根据游客投诉诉求,进行相关处理。目前,大理古城有4个投诉服务站,以古城东西南北4个城门的岗亭作为投诉处理站,中心点是古城南门。”

今年以来,截至7月21日,大理古城12315消费维权服务站协助市场监管部门处理消费投诉1285起,挽回游客及居民经济损失约23.81万元,进一步打造了大理古城景区放心无忧的消费环境。

规范管理 开启夜间整治 规范经营秩序

暑期游客的增加给城市管理工作带来了考验,加强古城规范管理、秩序整治刻不容缓。

大理古城保护管理局综合执法大队大队长李喜洋表示:“暑期以来,我们联合大理古城派出所、市场监管分局、古城交警等多部门成立了夜间联合整治小组,晚上12时到次日凌晨2时,对古城内的占道经营、流动酒吧、临时摊车等各种夜间乱象进行集中清理整治。”

李喜洋介绍,暑期以来整个古城电动车乱停乱放现象突出,针对这一情况,古保局在玉洱路增设了400米的电动车停放区域;针对核心区复兴路商铺拉客揽客现象,联合派出所进行整治,发现一起制止一起;对于酒吧、餐厅占道经营情况,对商家进行了集中约谈,要求商户只能在自家商铺门前20厘米范围内开展经营活动。整治工作开展一个多月以来,成效明显,规范了商户行为,维护了古城形象。

这些地方值得一去

到大理古城,可以去南门拍照打卡,可以去红龙井小酌微醺,可以在人民路徜徉漫步,可以在东门品尝特色美食,可以体验大理市集……除这些常规打卡地外,还有一些地方值得去:

●南城墙夜游

今年3月,大理华侨城策划运营的大理古城南门城墙夜游项目,上新了虎头帽、富贵花开、春戏纸鸢等灯组,巍峨城墙,璀璨花灯,美轮美奂,恍若穿越古今。

●无同书院

深巷通幽,破旧的老院子除去岁月的尘埃,重新散发原木香。盛夏午后,走进位于大理古城人民路105号的无同书院,品尝手磨云南小粒咖啡,读一本喜欢已久的书,阳光、微风作伴,舒适又自在。

●变压工厂《幻境2099》

变压工厂《幻境2099》已于今年6月完成3.0版升级,全新的剧情、音乐、互动体验,更加强化了沉浸和互动感,让每位观演者都能享受到精彩的视听盛宴。同时,暑假期间,《幻境2099》演出场次增加到每天二至四场,并推出全新的套票礼包,包含剧场游戏体验、剧场定制旅拍、戏剧小舞台演出等诸多优惠活动。

●杨丽萍大剧院

位于大理古城月华路的杨丽萍大剧院,轻柔漂浮的屋顶宛若苍山映于洱海的倒影,呼应着周围连绵的地形,成为大理最美艺术地标。7月31日起,杨丽萍大剧院每天有两场精彩演出,剧目包含杨丽萍众多经典之作。

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