近年来，南通市通州区税务局第一税务分局紧扣“争做区政务服务中心的标兵、争做全市纳服条线的标杆、争做通州税务系统的先进”三大目标，全力打造更简、更快、更准、更安全的税收营商环境最佳体验区。近日，第一税务分局获得南通市通州区政务服务中心连续第100个“月度红旗窗口”荣誉称号。
聚焦队伍建设，达成“红旗窗口”百月成就。8年多、100个月、3000多天，这是第一税务分局进驻政务中心的时间，也是其获评“红旗窗口”的时间。蝉联100个月“红旗窗口”的背后，离不开一支优秀的队伍。而保持队伍先进性的秘诀就在于“严管就是厚爱”的税务传统。税务窗口每日召开晨会提升团队的精神面貌、每月编制绩效点评通报营造良好的竞争氛围，每季度开展业务培训提高业务能力……从意识形态和工作能力两个方面发力，从严整肃纪律作风，小到桌面摆放，大到业务流程，每一步都有“纪”可循、有“纪”必循。近年来，先后获得了“全国工人先锋号”“巾帼文明示范岗”“江苏省文明单位”“南通市文明单位”等多项荣誉称号。
聚焦营商环境，劲吹“纾困解难”便民春风。“纳税人、缴费人的‘非常满意’就是我们税务部门的不懈追求。”通州区税务局党委书记、局长王海燕表示。第一税务分局努力做好“受理”减法，精打细磨每一个流程环境，合理设置窗口布局，落实首问责任、容缺受理制度，优化办事流程;做好“服务”加法，创新推出税邮合作便民点、二十四小时自助办税超市、交房发证一件事、新车上牌一件事、延时服务、预约服务等服务项目和服务举措，升级办税体验;做好“效率”乘法，引入RPA页面机器人自动审核系统，结合智慧税务建设，缩短办事时间。
聚焦社会责任，彰显“一心为民”税务情怀。“一名党员就是一面旗帜”，这是第一税务分局的党员们的共同承诺。这一承诺不仅体现在日常工作中，还体现在分局的志愿服务行动中。文明创建中党员们走上街头，清扫街道、摆放车辆、劝阻违规，以实际行动为文明城市添砖加瓦;结对帮扶行动中他们慷慨解囊、捐款捐物，为帮扶家庭送去贴心关怀;疫情防控战役中他们挺身而出，值守街道、防疫卡口、封控区等要塞为守护通城贡献一份力量。在党员同志的带领下，第一税务分局形成了浓厚的志愿服务氛围，每年参加志愿服务行动逾200人次。
下阶段，通州区税务部门将继续聚焦优化营商环境，对内精益求精完善监管制度、对外好上加好提高服务水平，以实干实绩推进纳税服务工作再上新台阶。(林海平 吴 伟 王 绒)
