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广西新闻网南宁10月27日讯（记者 胡戴炜 实习生 李虹莹 梁开 通讯员 何正君 熊至娟）10月27日，记者从南宁市市场监管局获悉，今年第三季度，南宁市市场监管局依托全国12315平台共接收投诉举报咨询1.91万件，共为消费者挽回经济损失1057.21万元。其中，投诉1.22万件，同比上升29.22%；举报6826件，同比上升48.88%；咨询49件，同比降低99.83%。
今年第三季度，南宁市场举报投诉咨询分布情况。 南宁市市场监管局制图
今年第三季度，南宁市场举报投诉咨询同比增减情况。 南宁市市场监管局制图
据了解，今年第三季度，南宁市市场监管局依托全国12315平台共接收投诉1.22万件，受理8334件，调解成功3760件，同比上升15.13%，调解成功率40.72%；举报量较大的城区主要集中在青秀区（1886件）、兴宁区（1057件）、西乡塘区（885件）、江南区（733件）、良庆区（437件）。
“今年第三季度，在投诉方面，受理量较大的问题主要有合同(1504件)、质量(1283件)、食品安全(1143件)等方面；投诉受理量较大的商品主要是一般食品(1780件)、其他商品(508件)、交通工具(472件)、烟、酒和饮料(281件)，合计占比62.15%；投诉受理量较大的服务主要集中在其他服务(1020件)、餐饮和住宿服务(515件)、教育培训服务(351件)、美容美发洗浴服务(337件)，合计占比64.60%。”南宁市市场监督管理局12315投诉举报指挥中心工作人员吴佳岭向记者表示。
此外，今年第三季度，南宁市市场监管局依托全国12315平台共接收举报6826件，核查6542件，同比上升44.67%，按期核查率100%，罚款金额68.68万元，没收金额23.82万元。
据吴佳岭透露，今年第三季度，在举报方面，举报量较大的问题主要有广告违法行为(3008件)、其他市场监管领域违法行为(730件)、食品安全违法行为(696件)、侵害消费者权益行为(674件)，合计占比74.83%；举报量较大的商品主要有一般食品(1072件)、其他商品(832件)、化妆品(423件)、烟、酒和饮料(167件)，合计占比67.33%；举报量较大的服务主要为卫生保健、社会福利(846件)、其他服务(581件)、美容美发洗浴服务(577件)、餐饮和住宿服务(312件)，合计占比74.18%。
