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广西新闻网梧州11月9日讯（通讯员 龚波 左玄新）近日，梧州高速公路运营有限公司贺州分公司开展“微笑服务走进服务区”活动。以“3个1”为抓手，即让微笑成为一种习惯、让“形象更美、品质更高、效益更好”成为一种趋势、让“安全+服务=效益”成为一种模式，通过主题培训、现场演示等形式提高服务区工作人员的服务意识和服务水平。
培训活动现场。广西新闻网通讯员 左玄新供图
此次微笑服务走进服务区活动形式多样。以实例分享、观看视频、有奖竞答、情景演绎等方式，讲授微笑服务技巧与应用，“点对点、一对一”对服务区工作人员开展礼仪培训，有效提高服务区工作人员服务质量，更好地实现从“我要微笑”到“得到微笑”转变。
同时，此次活动还邀请了相关专业人员对服务区工作人员开展消防安全培训及灭火器材使用演练，指导服务区工作人员掌握使用灭火器灭火的规范操作流程，提高服务区应对突发事件的处置能力。
消防安全培训。广西新闻网通讯员 左玄新供图
微笑服务，是广西高速公路的一个响亮品牌，新形势下微笑服务将提升到了一个新高度。梧州高速公路运营有限公司将高速公路“微笑服务”向服务区经营板块延伸，以实现“服务增加效益”的目标，依托“高速+旅游”的运行模式，不断培育新的微笑服务品牌，拓展品牌内涵，从而促使微笑服务品质再提升，实现良好的经济增长和社会效益。
