初春，漫步在天水市秦州区大街小巷，干净有序的街道，规范经营的商铺门店，整齐停放的非机动车辆，醒目走心的创城标语，流动的“志愿红”“迷彩绿”……处处都能感受到文明的气息。
一抹“志愿红” 文明新风尚
文明始于心，创建在于行。自天水市新一轮创建全国文明城市工作启动以来，秦州区城市面貌发生了大变化。这些成果的取得，和秦州区全面落实“包街包巷包小区”责任制密不可分。
在共青团秦州区委开展的“文明创建 青春同行”志愿服务活动中，志愿者对所包抓区域背街巷道的死角垃圾、墙面小广告等进行全面清理，对横穿马路、店外经营、乱摆乱放等不文明行为进行劝导，并向市民发放“致广大市民朋友的一封信”宣传单，引导广大市民讲文明、树新风。
“我们要组织动员更多的青年志愿者在做好本职工作的同时，积极参与文明城市创建工作。”共青团秦州区委书记王晓芸说。
来到秦州区七里墩街道海林社区的老旧小区，干净的路面、整洁的楼梯间，让人眼前一亮。
七里墩街道海林社区党支部书记于亚江介绍，最近几天，社区联合住建部门和小区物业管理部门，对小区垃圾堆放、环境脏乱差等突出问题进行了集中整治。
“停放在小区的‘僵尸车’被清理了，垃圾及时清运了，楼道乱堆乱放的杂物不见了，小广告也被清除了……”居民马海军乐呵呵地说，整治后变化的确很大。
创城工作伊始，秦州区就全方位开展志愿服务活动，动员所有部门单位参与其中，党员带头，志愿者积极响应，主动参与环境卫生整治、交通秩序维护等工作，凝聚起全城联动参与创建的强大合力。
“创建文明城市是惠民利民的举动，最大的受益者就是我们老百姓，所以每个人都应该参与其中，为创城出一份力。”市民张霞由衷地说。
“秦州大妈”不一般 创城一线显风范
2021年9月20日，700余名“秦州大妈”市容环境义务监督员正式上岗，助力文明城市创建工作。
“您好，这是秦州区创建全国文明城市指挥部办公室下发的‘致广大市民的一封信’，希望您认真看一下，并按照‘门前四包’要求对您门店前的卫生、秩序、绿化、设施进行常态化清扫和管护。”“秦州大妈”刘丽丽拿着创城宣传资料向沿街门店宣传，在她看来只有大家都配合起来，城市才能更整洁更文明。
据了解，“秦州大妈”志愿服务队由各街道社区退休人员、社区党员、居民小组长、热心居民组成，以社区为单元网格化运行，每组7到8人，三班倒开展工作，每天从7时到19时随处都能看到她们的身影。
“成为‘秦州大妈’的一员我感到很自豪。”李秀芳说，前几天从社区群里得知招募“秦州大妈”志愿服务队的消息，我和几个姐妹第一时间就报了名，这几天我们开展了交通劝导、卫生清扫、监督等志愿服务活动，生活过得很充实。
在秦州区新华佳苑家属院经营药店的贾亚娟告诉记者，“秦州大妈”每天都会对辖区店铺和小区进行巡查。有一次“秦州大妈”帮忙清理自己门前堆放的杂物后，还嘱咐说如果以后顾不上清理，可以随时联系她们。
流动“迷彩绿” 创城新劲旅
在众多创城志愿服务队伍中，有一只耀眼的队伍：在创城督查专班中，他们勇担当、做表率，彰显退役军人的良好精神风貌，他们就是退役军人志愿服务队。
2月22日一大早，21名新安置的退役军人早早地来到秦州区民主西路和青年南路，边清扫垃圾边对沿街店铺的商户宣传创城政策。
据了解，从1月4日督查专班成立以来，退役军人志愿者身穿迷彩服，戴着志愿红袖章，按照督查路线，每天步行五六公里，开展创城督查及志愿服务活动。
作为创城督查专班二组组长，马鹏一直在创城第一线，以实际行动诠释“退役不褪色、退伍不褪志”的军人本色。
“参加退伍军人创城志愿服务队已经一个多月了，每天从早上8时到晚上8时，微信步数基本都在2万步以上。”马鹏说，虽然工作比较辛苦，但一想到能为创城贡献一份力量，就觉得非常有意义。
除不间断巡逻外，创城督查专班还要对沿街摆放不规范的非机动车进行规整，帮助商户搬离门前货物，对行人闯红灯等不文明行为进行劝导。
截至目前，创城督查专班督查发现各类问题762条，已整改560条，开展志愿服务240余次，协助搬运非机动车800余辆，巡逻里程达1200公里。 (赵晨辉 庞贵琪)
