近年来，山东省烟台市福山区市场监管局在维护市场秩序、守好“一排底线”、提升消费环境的同时，注重以监管促服务，以服务促业务，依托各种工作机制和创新举措，积极推行助企纾困政策，在企业精准防疫、安全生产、知识产权保护等方面主动作为、履职尽责，全方位持续优化营商环境，助力企业高质量可持续发展。
依托服务企业平台，靠前贴身服务，破解企业政策性难题。福山区市场监管局坚持落实服务企业联络员制度，强化对企业扶持服务水平，破解影响各类市场主体持续健康发展的问题和困难，提升企业的获得感、满足感。自2021年9月28日开始，全局组建由主要负责人领衔、分管领导带队、科室所负责人包帮的38人服务企业联络员队伍，对辖区181家重点企业以“送政策、优服务、解难题”为专题开展大走访活动，其间为企业协调解决了专利申请、股权变更、招工困难等20多个问题。尤其是今年新冠疫情反复期间，各联络员对包帮的企业定期联系走访，了解掌握制约企业发展所面临的难题和堵点，及时为企业协调有关助企纾困政策落地，不断提升行政效能和服务质量，做企业生产经营发展的“护航人”。
依托驻厂员制度，指导精准防疫，满足企业保生产需求。福山区有工业企业3600余家，是烟台市制造业经济高地，尤其是进口非冷链集装箱货物面广量大，每年1万多箱非冷链集装箱的进口量，给全区新冠疫情防控工作带来了很大压力，也耗费了企业许多精力。只要检查出阳性货物，就会影响到企业正常生产经营。作为区非冷链组牵头单位，福山区市场监管局找准服务企业精准抗疫的切入点，坚持疫情防控和经济发展两手抓，按照进货频次，对辖区内107家非冷链进口企业实施分级管理，协调区委组织部和各街道办、园区选派精干力量组建了53名“驻厂员”队伍，全面指导帮助非冷链企业减少发生物传人的风险，织密织牢疫情防控网络，保障企业不因为货物的风险而停滞生产。在积极有效开展疫情防控工作的同时，做好企业生产保障工作，进一步保生产、稳增长。
依托管理示范街区创建，筑牢安全防线，消除企业不安定因素。为切实抓牢特种设备安全生产工作，督导企业严格履行主体责任，着力清除各类安全隐患漏洞，福山区市场监管局先行先试、以点带面，创新启动了特种设备安全管理示范街区创建工作，旨在提升示范企业自身安全管理水平的同时，发挥辐射作用和示范效应，带动全区特种设备企业管理水平提升。目前，已开展集中培训、观摩交流、应急演练、推行标准化模板等专题活动，补短板、强弱项，深入推进特种设备双重预防体系建设，系统排查整治各类安全隐患和突出问题。计划到2022年底，形成一套成熟有效的管理模板和做法经验，培育一批示范企业，培养一批企业特种设备安全管理人才，筑牢安全生产防线，优化安全生产领域营商环境。
依托知识产权保护，加大帮扶力度，促进企业竞争力提升。福山区市场监管局开展了2022年北京冬奥会和冬残奥会奥林匹克标志知识产权保护专项行动、“华润”字号及商标权保护行动及地理标志保护等6项知识产权保护专项行动，共查处9起商标违法案件，有力震慑了违法犯罪行为，保护了专利权人的合法权益。今年以来，还开展了3次知识产权普法宣传活动，共发放宣传 资 料800余份，现场解答群众知识产权维权援助咨询30多个，营造出保护知识产权的浓厚氛围。为更好地了解企业知识产权保护方面的需求，走访调研企业30多家，根据企业需求“一对一”进行了知识产权保护工作指导，和2家电商企业就知识产权保护规范化电商平台培育达成意向，为企业创新发展赋能加力，保护企业核心竞争力不受侵犯、持续提升。下一步，福山区市场监管局将切实从企业需求出发，进一步强化服务意识，靶向精准施力，提升服务效能，当好企业的倾听者、知心人和守护者，推动区域营商环境向更高水平迈进，为区域经济高质量发展保驾护航。
