最近，一首公益歌曲《菇勇者》在云南人的朋友圈火了。“你鲜甜的口感，用你炖汤，用你凉拌”这一句才说罢野生菌的美味无人能拒绝，下一句“谁说躺在病房的才算英雄……”马上以中毒的结果警示“吃货”，歌曲中市场监督管理系统的工作人员身着制服，面对话筒，深情演绎，提醒大家科学食用野生菌，效果可谓深入人心。据了解，这是芒市市场监督管理局发布公益歌曲，采用如此形式宣传，好多网友边转发边直呼“上头”。歌曲火了充分说明宣传活了。
往常在野生菌上市的季节，为宣传科学食用野生菌，政府部门常规的宣传形式是设计海报、张贴标语等，而无论是官方提醒还是专家提示，都没有获得过如此高的关注度。你说我听，宣传形式过于寻常，自然掀不起波澜。这其实也是多数政务公众号在各个平台运维会遇到的情况。不断推进政务公开脚步加快，“互联网+政务”已成为一个重要方式。好多政务公众号开通了，但是活跃度不够，涨粉很慢，传播效果不佳，影响力平平。
大体来说，“信息公开、政策解读、回应关切、公众参与”是政务公众号应该坚持的方向，为民服务是政务公众号的根本。从网络到微博，再到短视频兴起，新媒体的出现其实为政务公开提供了更多平台，这也蕴含着更多可能，同时，这也是对政务公开、政策宣传如何更接地气的一次检验。“平安北京”就是这样火起来的，在“北京双井桥一男子殴打他人”事件发生后，打人者后因涉嫌故意伤害罪被朝阳警方刑拘。不久后，北京市公安局把案件事发现场、警方办案经过等情况制成短视频，搭配一首热门音乐《我们不一样》，提出警示。网友们第一次见到用短视频回应热点，忍不住留言问“真的是官方?”“平安北京”回复：“如假包换，仅此一家，绝无分店。”案情通报做得如此鲜活生动，这一波互动像极了朋友间的聊天，一时间，“平安北京”获得极大关注和认可。
从“菇勇者”等诸多案例来看，政务新媒体火起来的流量密码，都是靠内容生产。而这首先得立足自身工作职责，突出特色，实现“差异化定位”，避免千号一面，走出信息同质化、传播力有限的局面。其次，内容的表达要少说空话、官话，多说大白话，体现人情味。近几年，一些政务公众号多以“亲民化表达”“幽默的互动”为创新突破点，获得了不错的传播效果。
政务公众号要获得持续的关注，保持活跃度，还必须突出日常更新机制与突发应急机制并重的原则。各级党政机关和政务公众号的运维，离不开政策解读、回应关切、公众参与等方面，以发布权威信息便民、惠民，很多政务公众号成为民众衣食住行等方面的生活助手;另一方面，网端、手机端等多个端口也是一个舆论阵地、发声平台，在重大事件和突发舆情中，理应积极发布有效信息，在第一时间作出反应，澄清事实，理性分析，发挥更有效的舆论引导作用。所以亟须建立和完善相关机制，确保信息的传播及时有效。
抢滩新媒体，政务公众号如何行稳致远。亲民化、年轻化表达也好，人格化、品牌化运维也罢，都需要把工作做到实处，与民意同频共振。
