8月以来，海南新冠肺炎疫情爆发，包括陵水在内的多个市县采取管控措施，这给当地小微企业及零售类客户带来了不小的冲击。
为市场供应鸡肉和鸡蛋的陵水宝陵蛋鸡养殖农民专业合作社此时也正面临着资金周转困难的问题。该合作社是海南省农信社陵水联社的老客户。2020年疫情期间，为助力复工复产，陵水联社主动联系到该合作社负责人了解生产经营上是否存在困难，并最终为其发放了200万元低利率支农再贷款，为合作社挺过疫情影响起到了关键作用。结清贷款后合作社于2021年又贷了300万元，于今年7月份结清。
自今年8月疫情以来，该合作社积极主动作为，为陵水、三亚菜篮子公司、大型商超等持续供应新鲜鸡蛋，切实做好疫情期间居民生活物资保供工作。而菜篮子公司、超市等也受疫情影响，经营存在困难，未能及时支付货款，资金周转困难便成为合作社当前面临的最大问题。合作社负责人便立即向陵水联社客户经理咨询贷款相关事宜。深入了解合作社情况后，客户经理迅速收集完电子材料，因陵水实行静态管理，无法召开贷审会审批和与客户现场面签，陵水联社秉承“特事特办、急事急办”原则，在8月18日通过线上贷审会进行审批，并通过视频面签的方式与客户签订相关合同，于8月20日成功为合作社发放100万元贷款。
主营计算机软件、硬件开发，提供技术咨询服务的云银科技(海南)有限公司同样受到疫情影响处于停业状态，经营收入大幅减少，导致运营资金紧缺，面临着员工工资发放和供应商尾款催促的双重压力。正在公司负责人一筹莫展的时候，陵水联社客户经理的一通电话，为其带来了新的希望。充分了解客户面临的紧急情况后，客户经理深入了解情况并迅速收集电子材料，8月16日上午通过线上贷审会审批通过贷款200万元，于当天下午通过视频面签的方式签订相关合同，并于1小时内为公司发放30万元贷款，解决客户燃眉之急。
陵水联社持续做好疫情防控和金融服务工作，坚持“一手打伞、一手干活”，通过电话、微信等方式联系客户了解经营生产和资金需求，简化流程，灵活运用线上方式进行审批和面签，急客户之所急，为客户开辟绿色通道，提供有温度的金融服务。8月1日以来，发放贷款340笔，金额2433.62万元;回访重点受疫情影响企业客户257户;受理贷款申请192户，金额5884万元;变更还款计划贷款7笔，涉及金额1232.4万元;调整贷款结息日7笔，涉及金额37929万元。
