“我们一家终于团聚了，感谢你们帮我完成这个心愿。”看着平安到家的宝宝，市民谢女士不停地对社区工作人员说着感谢。
8月31日下午4时，龙华街道松和社区现场指挥部收到市民谢女士的救助电话：“我刚出生的宝宝在留院观察，今天医院通知孩子需要喝母乳，希望尽快接孩子出院，你们可以帮帮我吗?”
据了解，谢女士于8月25日在深圳市妇幼保健院顺利产下一女婴，由于宝宝血常规检测异常，需要留院观察，谢女士便先行回家。但就在8月29日，谢女士所在的小区被划为中风险区，按照疫情防控要求，居民无法离开小区。谢女士便联系到松和社区关心关爱小组，“宝宝住院后我就先回家了，现在很想接回来，如果再等几天我内心会更煎熬。”谢女士向工作人员表达了急迫的心情。
面对这个特殊情况，经多方协调，关心关爱小组提出了一个解决方案：与谢女士或家人穿上二级防护服，一起坐救护车前往医院接回宝宝。8月31日下午6时20分，宝贝平安到家了。孩子的奶奶有点紧张，小心翼翼地接过宝宝，藏不住满心的欢喜。
从接到求助电话到协调救护车，这场“温情护送”是如何完成的?
据松和社区服务组组长冯思敏讲述，她们通过微信群了解情况后，将此事上报至街道，协调资源后商量出最终方案，让孩子父亲邹先生跟随救护车一起去医院。
同乘一辆车的还有一名社康医生。冯思敏表示，因为孩子父亲住在中风险区域，为了避免其跟外界接触，邹先生全程待在救护车上，没有下车。
随行的工作人员全程身着防护服、面罩，戴N95口罩以及手套等，以此来保证孩子及邹先生安全返程，避免可能出现的疫情暴露风险。
女婴父亲邹先生接受采访时表示，当时在车上他很紧张，但是社区的工作人员都很贴心，部分出院手续也是在其帮助下完成的，整个接送过程非常顺利。
据悉，自划定为中高风险区域以来，松和社区就启用了疫情防控突击队，第一时间成立中高风险区域防控现场指挥部，按照“片长+网格+楼栋格”的定格化方式，组成18个小分队，实行“定格化”“三班倒”的24小时全天候服务模式。
同时，为全方位解决群众诉求，龙华街道还开通了24条“24小时暖心服务热线”，主要涉及外出就医、开具不能返岗证明、物资保障、政策咨询等问题。
