瑞丽强力推进复工复产复商,用心用情用力服务保障好市场主体,召开周周见面会,破解企业发展难题,成效明显。
瑞丽市制定《瑞丽市服务企业每周见面会制度》,由党政“一把手”轮流,每周召开服务企业见面座谈会,按行业、按类别每次邀请10到15家企业代表参加,相关挂钩处级领导、分管领导和行业主管部门现场答复并认领企业家提出的困难和诉求。截至目前,共召开服务企业每周见面会12期,参与见面会企业145家,形成问题交办清单393件。
瑞丽市明确59名处级领导挂钩服务重点企业207家,聚焦政策落地的堵点、企业发展的痛点等问题,做到政策直达、回应及时、服务精准、协调快速,营造良好的营商环境。同时,在网络公众平台上设置专栏,公布热线电话,由专人负责收集梳理企业在平台上反映的问题、建议,并及时转挂钩领导和责任部门办理,实现问题收集、交办、回应线上线下结合推进。截至目前,共收集办理线上反映事项20件。
瑞丽市加强问题办理情况的跟踪督查,原则上要求1周内完成办理,因特殊情况不能及时办理的问题,必须作出情况说明并明确办理时限。按照一周一测、一月一通报的要求,对责任部门落实企业反映问题清单办理情况开展满意度测评,企业对问题办理的满意度作为问题销号依据。截至目前,共收集交办问题清单413件,已办结326件,办结率78.93%,正在推进的87件继续按照责任清单由处级领导和责任部门抓紧落实,企业对办理情况满意度达90%以上,切实解决了一批企业面临的急难愁盼问题。