东川区以“一站式”矛盾调解中心建设为工作重点，不断完善人民调解网络，探索创新特色调解工作方法，促进各类调解地衔接联动，激发调解新活力，矛盾纠纷多元化解成效显著。
网络全覆盖
目前，东川区已建成全面覆盖区镇两级的“一站式”矛盾调解中心，并发挥中枢作用，实现了人民群众办理调解申请“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”的多元解纷新局面。
东川区今年新组建6个人民调解委员会，不断织密人民调解网络，现全区共有人民调解委员会188个，已形成了“区+乡+村”三级覆盖和“政府+企业”逐步延伸的格局。全区现有人民调解员699人(专职调解员203人、兼职调解员496人)，实现了人民调解工作在全区各工作领域、各层级的全覆盖。
东川区还采用区、镇两级“一站式”矛盾纠纷调解中心与同级社会治安综合治理中心融合建设的模式，不断加强人民调解组织网络化建设，会同有关部门培育行业性、专业性人民调解组织，建章立制，促进各类调解的衔接联动。
“零距离”特色调解
近日，东川区人民法院汤丹法庭“丹心耀铜山”特色人民调解室的揭牌，拉开了东川区特色调解的序幕。
特色调解，作为东川区矛盾调解的探索创新形式，促成了为民调解的“零距离”。特色人民调解室坚持和发扬新时代“枫桥经验”，建立完善多元化解纠纷机制，立足本地实际，充分发挥优秀人民调解员的品牌效应和引领示范作用，凝聚正能量，弘扬主旋律，通过讲理说法、说服教育、排解劝导，及时为群众排忧解难，维护基层的和谐稳定。
以村土乡情为纽带，特色人民调解室依托地域乡土村情选聘本地具有声望，理想信念坚定的党员、乡贤、老村干部等为调解室调解员，充分发挥他们人熟、地熟、情况熟，在群众中威信高的优势，能及时发现矛盾，有效化解，达到“小事不出村，矛盾不上移”的效果。调解员们或是入千家门，拉家常讲道理，动之以情，晓之以理，循序渐进地将矛盾化解在基层，把问题解决在萌芽状态;或是搭桥牵线，邀请区、镇、村相关部门齐坐一堂，大家坦诚相待互诉需求，通过多方努力达成协议，圆满解决;抑或是专人专案，针对不同矛盾制定解决方案，做到具体问题具体分析，把矛盾找出来，把问题解决掉。
