□苏报记者 李浛芃
近日，姑苏区金阊街道聚焦基层社会治理中空间划分不合理、信息获取滞后、管理效率低下等问题，以姑苏古城的典型开放街区中街路片区为试点，创新推出“幸福街巷里·网格守护”计划，围绕古城保护、民生温度、安全稳定三个维度，实施“网格循古”“网格关爱”“网格搜索”三个子项目，多措并举、分类施策，创新促进网格治理提质增效。
“一迹一档”，网格循古助力古迹保护
【资料图】
“古井、古宅都是古城里的‘活化石’，我们有义务保护好！”每日清晨，中街路社区网格员陈霞都会来到古井旁进行巡查，除了仔细查看古井井沿，她还详细做好巡查笔记。
中街路社区位于古城区中心地带，以“五街十巷”闻名于世，遍布古宅、古井等古迹。为了让众多古迹古建得到统筹保护，实现常态化的精细管理，金阊街道试点开展“网格循古”子项目，发挥网格员“活地图”的优势，将其与古宅、古井、古树、古牌坊等具有保护价值的古迹进行结对，以“一迹一档”模式实现古迹保护常态长效。
在实践过程中，与古迹结对的网格员承担着定期巡查、详细记录的职责，一旦遇到问题则及时上报。前不久，网格员就通过每日的巡查，发现了位于东中市的双圈古井——真泽泉存在的问题。目前，这口古井已经定下修复方案，有望在修复后继续润泽居民。
除了做古迹的守护者，网格员们也是古迹的推荐者。金阊街道在该社区打造了中街探幽微旅游路线，定期开展街巷走读活动，身为社区网格员的徐桂英主动担当起街巷义务讲解员，通过热情生动的讲解，让市民游客在街巷中了解古城文化，让城市文脉可观可感可阅读。
“一人一案”，网格关爱流露人情温暖
近日，环秀社区的网格员周群结合时令特色做了一道酱汁肉，并分装出来让老伴倪大年送给独居老人金亨理。“他们夫妇对我很关照，我一个人在家，平时买菜看病都是他们陪着我，我的心里总是暖暖的！”提起周群夫妇，88岁的金老伯连连感慨。
为了给古城区的孤寡、残疾等弱势群体提供点对点的精细化服务，金阊街道在环秀社区试点实施“网格关爱”子项目，通过让网格员结对相应人群，定期上门走访慰问，以“一人一案”的方式，实现对弱势人群的精细化关爱。
周群是社区“网格伙伴”志愿服务队中的一名队员，目前该网格志愿服务队已与社区28位高龄独居老人实现了两两结对帮扶。“我们既要做他们的贴心人，也要做生活的记录人。我们在每次的走访时既记录结对对象的身体状况、困境难题，也会写下我们的主观印象和计划想法，做到‘一人一案，一案常看’。我们也想用实际行动让更多人加入我们的队伍。”周群说。
“一点一滴”，网格搜索筑牢安全屏障
近日，养育巷社区的网格员张慧英在日常巡查过程中发现，长春巷13号沿街居民的房屋外墙屋檐砖块掉落，便立即联系社区设置警示标识，提醒路过行人注意避让。“古城区老旧小区较多，普遍存在基础设施弱等问题，我们多走走看看，居民也能更安全。”张慧英说。
网格员是居民全天候的“守护者”，金阊街道在养育巷社区试点开展“网格搜索”子项目，充分发挥网格员“活地图”和“铁脚板”的优势，形成“人到格中去、事在格中做、难在格中解”的工作格局。网格员不仅与小街小巷、沿街店铺结对，及时准确开展安全生产、矛盾纠纷、设备老化等隐患排摸，还形成各自的“搜索笔记”，记录小区的安全痛点和潜在盲点。譬如，考虑到长春巷狭窄且电动自行车、汽车不断，为了保护行人的安全，网格员经常在周边巡逻，一旦遇到行动不便的老人，便会上前护送。
聚焦示范引领，打造特色亮点，金阊街道持续探索网格治理新路径，把网格化服务管理落实到最前沿，让群众的获得感和幸福感更强。“我们既关注环境静态，又观察居民动态。随着网格越织越密、越理越细，网格员从点滴处入手、由细微处着眼，让基层治理像绣花一样精细，让群众获得更有保障、更可持续的网格获得感。”金阊街道相关负责人说，接下来，该街道将在试点实施的过程中，动态关注进展成效，集聚各方面的智慧、力量和资源，努力贡献网格治理的“金阊方案”。
