“看得出套路，跟得上潮流，学得快技术。”在昆明市公安局五华分局反电信网络诈骗中心(以下简称“反诈中心”)，有这样一群具有鲜明时代特征的90后反诈工作者。他们活跃在打击电信网络诈骗的“战场”上。
2022年是中国共青团建团100周年。作为青年团员，他们充分利用自己的智慧，与诈骗分子抢时间、拼耐性。为了守护住群众的“钱袋子”，他们用青春热血践行自己的初心和使命。
杨云帆：
抽丝剥茧在实战中不断成长
上午9点不到，杨云帆已坐在反诈中心电脑前仔细梳理嫌疑人的笔录，并与之前的研判内容进行比较。“我主要负责研判打击工作，通过将之前研判的内容与笔录进行对比，在查漏补缺的同时还能判断是否有延伸打击的可能性。”他认为，电诈的形式和话术更新速度非常快，只有不断在实战中总结并积累经验，才能及时对不断出现在诈骗手段进行研判和防范，成为独当一面的反诈民警。
2016年，杨云帆从中国人民公安大学毕业，随后考进昆明市公安局五华分局。刚进分局时，他被分到了巡特警大队。面对全新的工作环境和挑战，他觉得更多的是刺激和兴奋。刺激是因为能够参与案件的侦破，抓捕嫌疑人;兴奋是因为能够将所学知识用到工作中，为人民服务。在巡特警大队的一年多，杨云帆练就了一副好身手，也积累了一定的刑侦经验。
2018年，杨云帆因为表现优秀，被调到了五华分局刑侦大队。刚到刑侦大队没多久，杨云帆便参与侦破了一起网络电诈案。该案是五华分局近年来破获的第一起“猜猜我是谁”类型的网络电诈案。“我们赶到保山时，发现嫌疑人的反侦查意识特别强，采取了多种手段试图逃避公安机关的打击。”杨云帆和同事们在保山工作了10天，最终将3名嫌疑人成功抓获。
杨云帆印象深刻的是，护国派出所发生的一起冒充公检法工作人员实施的电诈案。
“我妻子被绑架了，绑匪正向我索要赎金。”接警后，杨云帆和同事马上对该案件进行了研判，发现其妻子住在一家酒店。“我们赶到酒店后，报案人的妻子站在房间门口称，因为和老公吵架，心情不好便一个人住了酒店。之所以谎称被绑架，是为了引起丈夫的重视。”杨云帆称，女子在讲述事情时的不寻常表现引起了他的注意。“一是当她知道我们是警察后，对我们很警惕，表现很怪异;二是她不断开关手上的两部手机。”出于职业敏感，杨云帆和同事进入了酒店房间，发现该女子正在和一名冒充公检法工作人员的嫌疑人视频通话。“对方胆子非常大，还在视频里和我们对峙，试图蒙混过关。”杨云帆表示，对方听到警方询问时，以干预司法为由威胁女子，引导她按照自己的话术应付警方。
事后杨云帆询问得知，冒充公检法工作人员的人，谎称该女子银行卡涉嫌诈骗，要求她转一笔“保证金”进入指定账户。民警赶到时，女子已向对方转了2万元，并试图以自己被绑架为由，再向丈夫要钱转账。所幸民警制止及时，才没有造成进一步损失。
杨云帆表示，反诈是个脑力活，不仅需要认清嫌疑人的套路，还要和嫌疑人抢时间。杨云帆认为，正是在和不法分子的斗智斗勇中，自己逐渐变成了一名业务水平过硬的反诈民警。谈及对工作的期许，杨云帆说：“希望广大市民做到不听、不信、不转账!”
李承熹：
心细如发在勤学钻研中不断进步
“从小我就有一个从军从警梦。”李承熹表示，小时候看到穿着制服的警察或军人都会非常羡慕，想要成为和他们一样的英雄。2012年高考结束，李承熹的果断填报了云南司法警官职业学院的刑事技术专业。“2017年，我考进五华分局，成为刑事侦查大队的一名文职辅警。”
“他们说我平时大大咧咧的，工作时就像变了个人一样。”在这群90后中，李承熹主要负责初步研判和断卡统计工作。“全国同名同姓的人有很多，我们在研判时需要一点一点进行比对。”李承熹表示，很多时候，受害人提供的银行卡号都是照片、截图或转账记录。为了确保信息准确无误，尽快破案，李承熹常常需要手动将银行卡号录入电脑中。每次录完，他都会检查数遍。
除了手动录入卡号，梳理案件的过程中，李承熹会把“抠”字贯彻到底。“梳理案件时，通常会将金额‘抠’到小数点后两位数。”这是因为在办案过程中，李承熹发现，有些电诈案的交易金额大、次数多，甚至报案人都分不清哪笔款项是打给不法分子的，哪笔不是，金额上也会有出入。“这种情况很容易给侦破工作造成误导，所以我在初判时，就会有意识地将这些信息进行筛选确认。”
李承熹表示，虽然自己是做幕后工作的，但更要抓住所有细节，为破案提供支持。对于幕后工作，李承熹咧嘴一笑称：“只要能服务人民，幕前幕后都一样。”
“2020年我才接触反诈工作时，还有许多不足之处。”在打击电信网络新型违法犯罪的工作中，李承熹对自己的优缺点有清晰的认识。李承熹觉得，自己最大的优势是很容易接受新鲜事物，使用新设备和学习新技术的能力强，缺点是办案经验还不够。“冰冻三尺，非一日之寒。”为了能够尽快提升自己的业务能力，他常常利用业余时间查看案例，积累理论基础，也会虚心向队里的民警请教。多听、多看、多学习，是他工作的座右铭。
“反诈工作远没有大家想象中的那么轻松，需要细心和责任心。”李承熹称，如果警方放松了，不法分子就会有机可乘。
“网络电信诈骗可能就在每个人身边，希望广大市民重视反诈宣传，提高反诈能力，守好自己的‘钱袋子’。”
石金文：
用耐心化解执拗以责任心做好工作
“做反诈工作一定要有耐心，能够倾听受害人的讲述，也要有一定的表达能力，才能劝阻受害人及时止损。”
见到石金文时，他正在不厌其烦地对着电话复述着常见的诈骗类型以及真实案例。作为反诈团队里最年轻的一员，石金文最主要的工作，便是对可能正在遭遇电信网络诈骗的人进行电话劝阻，并对涉案资金进行研判。
“我性格内向，也比较慢热，而且非科班出身。刚进入警队，对于刑侦工作一窍不通。”刚接手电话劝阻工作时，石金文觉得这份工作和自己想象的太不一样，很难上手。但是不服输的性格，促使石金文不断做出改变。
“毕业后，我自学了一些与计算机相关的知识，对钓鱼网址、虚假网站有一定的了解。”劝阻过程中，石金文常常会将自己学到的知识融进去，用比较通俗易懂的语言摆事实、讲道理。这样的方式，能够使人更加信服。
在一次次的电话劝阻过程中，石金文总结出了自己的经验。“不法分子通过套路，已经与受害人建立了信任关系。这个时候，你的态度如果非常强硬，效果往往适得其反。”所以，在与受害人沟通的过程中，石金文时常会注意自己的语气和用词。尤其是在和老年人沟通时，要有耐心，不厌其烦地和他们复述诈骗手段。他认为，反诈工作，尤其是电话劝阻工作，是需要投入大量的耐心与时间，和受害人讲述真实案例，把他们“点醒”。所谓“当局者迷，旁观者清”，电话劝阻就是要让受害人从迷雾中走出来，认清现状，从而一定程度上遏制事态的进一步发展。
随着技术更迭，诈骗手段和形式在不断翻新。“我们的反诈工作机制也在不断地健全和完善。而且，越来越多的年轻民警投身到反电诈的工作当中。”昆明市公安局五华分局反诈中心负责人杨勇认为，有了这群年轻力量的加入，反诈工作的形势会越来越好。
