近日，由昆明盘龙区司法局设立的“智慧公共法律服务实验室”揭牌并举行第一期项目联席会议。项目实施期间，盘龙区司法局还将打造教学相长、理论与实际紧密联系的盘龙区公共法律服务实践基地，不断加深青年律师和高校学生对公共法律服务工作理解和认识，培育、充实公共法律服务人才库。
据了解，实验室将从管理和服务两个方面提升全区公共法律服务体系建设，通过“政企校所”深度合作模式，探索公共法律服务体系建设工作智慧化发展。目前，盘龙区已配备各类公共法律服务机器人190余台，实现“区—街道—社区”三级实体平台100%全覆盖。
全省首个公共法律服务小程序——“盘龙区公共法律服务智能卡”上线运行近3年，关注人数达9400余人，在“互联网+公共法律服务”探索上取得一定成绩。但同时，机器人和小程序使用率不高，推广成效不明显等问题也逐渐凸显出来。
实验室第一期项目将与云南大学程龙团队、昆明理工大学吴刘仓团队、云南云滇律师事务所开展深度合作，通过实地走访、调查问卷等形式，对智能法律咨询优化、公共法律服务机器人推广等问题开展调查研究。通过不断优化功能和体验，提升设备应用服务和运营能力，从而为群众提供更便捷、高效、普惠的公共法律服务，并在此基础上，进一步对公共法律服务工作方法进行研究，努力提升公共法律服务管理水平。
