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湖南安乡县人民医院座椅收费引争议 其中到底是谁的错?

时间:2022-07-12 09:57:41       来源:春城晚报

医院应该秉持公益属性,但公益性不意味着任何服务都是免费的。如果有了额外的服务,那么收费不仅是合理的,也能够有效提高公共资源的利用效率,提高服务品质。

据澎湃新闻报道,7月8日,有市民拍视频反映,湖南安乡县人民医院内摆放的椅子,坐一次要收10元。

医院的座椅居然要收费,让人百思不得其解。也因此,这个消息一出,立刻引起公众热议,“想钱想疯了吗”“对得起‘人民’两个字吗”……有媒体专门发文批评这种操作是“滑天下之稽”,文章认为,公立医院理应更具公共服务意识,以精细化管理和人性化服务,来提升患者满意度。这家医院连最起码的座椅都要收费,显然与此背道而驰。

如果事实确实如此,那么这家医院遭到舆论指责一点都不冤,这不是典型的巧立名目乱收费吗?不过,也正因为事情太过离谱,让人感觉不太真实,毕竟现在有图都未必有真相。

果然,上网一查,新情况出现了。据安乡县人民医院表示,网传的收费座椅系智能陪护床,扫码后可以展开成床,供患者家属进行陪护。使用陪护床时,扫码支付费用,如果只是坐椅子并不收取费用。因此,“坐椅子收费这个说法是有问题的”。

这个解释,我基本认同。有过陪床经验的人都知道,这种智能陪护床如今在各大医院的使用是非常普遍的。这件事的起因,可能是患者家属不满意这项收费,悄悄将“陪护床收费”换成了更有吸引力的“座椅收费”,媒体在跟进的时候也未对信息加以核实。

陪护床变座椅,在舆论效果上差别巨大,医院确实在一定程度上被误解了。而如果是陪护床,那么收费无疑是合理的,也不可能引起大的争议,这也是视频拍摄者之所以隐瞒部分真相的原因所在。

医院应该秉持公益属性,但公益性不意味着任何服务都是免费的。如果有了额外的服务,那么收费不仅是合理的,也能够有效提高公共资源的利用效率,提高服务品质。以这个可折叠的陪护床为例,其一方面能够节省空间并带来社会效益,另一方面也能给患者提供更好的体验。

安乡县人民医院表示,这款智能陪护床是为了解决医院陪护设备不足,以及住院患者陪护人员午间和晚上休息问题。花上10元钱,买个舒服的陪护环境有何不可?对此,不必上纲上线,更不要被经过刻意裁剪的信息所误导。

标签: 座椅收费 陪护床收费 湖南安乡县人民医院 坐椅子收费