为全面贯彻落实昆明市委社会建设工作领导小组工作要求，进一步优化提升社区(村)办公用房，不断强化社区为民、便民、利民功能，昆明市盘龙区坚持以服务群众为根本，让群众满意为标准，将社区空间打造成党的战斗堡垒、基层治理的前沿阵地、服务居民的公共空间，扎实推进社区(村)办公用房亲民化改造工作。
连续两年，盘龙区组织下辖街道、社区赴成都、杭州等城市学习社区治理先进理念，通过学习开阔眼界、创新思维，转变把社区作为一级行政办公场所的传统观念，树立社区是居民群众的邻里中心的思想，彻底改变社区机关化、办公化形象，打造“标准化、亲民化、易进入、共参与”的社区温馨家园。
盘龙区鼓楼街道凤凰社区党委充分发挥党建引领社会治理社区“三社联动”的服务社区功能，坚持党的领导，坚持以人民为中心创新发展、协调发展、绿色发展、开放发展、共享发展的原则，以社区居民需求为出发点，以培育社区治理多元主体为着力点，以“空间布局更优化、功能配置更完善、环境氛围更温馨、载体活动更丰富、服务供给更贴心”为目标，把社区党群服务中心改造建设成为“亲民·近民·服务于民”群众服务阵地，成为居民愿去、爱去、常去的活动场所和议事协商空间。
“以前社区是传统的，居民只有办事才到社区，通过亲民化改造，把小朋友引进来，把老年人保障好，通过老人和小孩，把中青年带到社区，让他们体验社区的服务不是传统的，是更亲密的，他们更愿意来。同时，引入第三方企业，用场地置换公共服务，以公益服务加市场运作的方式，把服务居民的项目做得更广、更精细。”
本次改造中，凤凰社区坚持以“党建引领”为抓手，按照“共建、共治、共享”的原则，从居民需求出发，把亲民化改造空间打造成为“功能配置更完善、环境氛围更温馨、载体活动更丰富、服务供给更贴心”的党建新阵地。
目前，党群服务中心亲民化提升改造以项目化运作，合作以城乡社区治理现代化服务为工作出发点，以提升和完善公共服务为重点，采用场地置换公共服务、延时、错时服务居民模式，创新“公共服务+商业运作”空间营运理念，着力做实老年人保障和青少年关爱工作，构建“保障老与少、带动中青年”的社区特色服务，合作建设自闭症大孩子营运的星空主题咖啡烘焙屋、中国科学院云南天文台科普教室、书法国学研习社、幸福食堂、盘龙小学“幸福劳动”校外实践基地，形成多元参与社会治理，共同构建“大手牵小手、幸福暖民心”的和谐社区氛围。
此外，社区结合“双减”政策，与国学书法校外特色主题研习社合作，将书法、美术、茶艺等课外特色兴趣辅导班带到居民身边，为传承书法国粹作出积极贡献。
