发放优待证是发扬拥军优属优良传统,推进军人荣誉体系建设的重要举措。自今年5月启动发放以来,安宁市把“高质量服务退役军人”作为目标,在严格申领、发放相关程序和工作的基础上,不断优化便民利民措施,用“速度+力度+温度”跑出了优待证发放“加速度”。
发放有“速度”。为快速、及时将优待证送达到退役军人手中,安宁市退役军人事务局明确要求,在收到邮政寄到的优待证后,1个工作日内分发到街道退役军人服务站,街道、村(社区)服务站10个工作日内对接申请人,及时以电话、短信、上门通知等形式通知申请人,并以主动送达或集体颁发的形式向申请人送发优待证,同时告知申请人可以自愿到银行激活优待证的金融功能。
落实有“力度”。发放工作启动后,为做实、做细发放工作,安宁市退役军人事务局第一时间举行工作培训会,传达学习上级相关文件,统一要求标准,规范发放流程,做到政策清、业务精、效率高。同时,市、街道、村(社区)三级联动服务,密切配合,形成合力,做到“应发尽发、不落一人”,还将发放照片及时上传到系统,便于工作推进和痕迹管理。
上门有“温度”。安宁市退役军人事务局创新实施“入户式”发放服务,各服务站主动靠前,对辖区内行动不便、年纪大、身患重病、无自理能力、长期卧床退役军人开放“绿色通道”,并采取上门送卡、送服务到户。同时,入户走访困难退役军人,及时了解掌握其最新情况和思想动态,并广泛开展《退役军人保障法》宣传工作,不断提升退役军人满意度和获得感,争取全方位做好退役军人服务保障工作。
截至目前,安宁市已完成9292名退役军人和其他优抚对象优待证申领受理工作,已接收、发放优待证1430张,优待证发放工作稳步有序推进。