今年以来,富民县充分发挥各级党组织的组织优势,聚焦重点地区、重点领域、重点任务,探索建立党建联盟,以“方便群众、服务群众、群众满意”作为工作的出发点和落脚点,在改变工作作风、优化服务方式、提高服务效能、提升服务能力等方面狠下功夫,持续提升政务服务水平,优化营商环境。
共驻共建,“勠力同心”聚合力。以提升组织力为重点,树牢党建融入中心工作理念,组建“产业发展”“优化营商环境”“城市建设管理”“增进民生福祉”“激发干事激情”“基层社会治理”“六个党建联盟”,推动基层党建联动、组织生活联做、教育培训联办、优势资源联享、中心工作联推,一体推进各领域基层党建全面提质增效,为全县经济社会高质量发展提供坚强组织保障。对企业提出的问题和诉求,及时主动跟进、马上就办、限时办结,选派“店小二”解决企业问题50余个,“免申即享”让企业零跑腿,推动规上市场主体倍增13户,工业产值同比增长31.48%。
整合资源,“化零为整”强动力。加快“智慧党建”功能模块的开发和运用,整合富民县税务大厅、不动产分中心、公安出入境分中心、房管分中心、医疗保险局服务大厅、社保大厅等全部进驻政务服务中心统一管理。健全“一站式”办公、一窗受理、一次性告知服务机制,将“供水、供电、供气”服务纳入各级政务服务中心大厅综合窗口,实行“一口对外、一证受理、一站服务”。设置24小时自助服务“不打烊”专区,设立银行服务、公章刻制专区,开展打印、复印、传真免费服务,让企业群众办事“只进一扇门”,实现下班能办、周末假日能办,极大改善了人民群众办事条件和效率。
多方参与,“百花齐放”增活力。创新开展“融联式”主题党日,围绕重点工作定期提出“融联式”主题党日提示,深入企业调研摸底,面对面了解企业经营情况,一对一听取企业诉求,开展“我来当店小二”“百名干部破百题”“政策送服务、助企解难题”等“融联式”主题党日150余场次,参与党员达5700余人次。组织153名政务服务系统工作人员开展为期一周的“业务大学习、技能大比拼、能力大提升”为主题的政务服务人员综合素质能力提升培训和政务礼仪技能竞赛,提高他们的服务意识、工作作风、职业形象等方面能力,切实提升政务服务水平。
报到服务,“厚积薄发”激潜力。构建县政务服务大厅“一网四中心”格局,合理设置区域布局,各类设施配备齐全,学雷锋志愿服务站长期配置志愿者提供引办、代办服务,让前来办事的群众得到最贴心、最便捷、最快速的引导。结合“双报到双服务双报告”工作机制,聚焦企业关心关切的实际问题,积极协调涉及相关职能单位,罗列问题清单,明确牵头部门,共商解决企业发展中遇到的困难和问题,不断优化营商环境。