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百融云创打造数字化运营模式 助力银行信用卡业务实现差异化竞争

时间:2023-07-17 19:43:07       来源:今日热点网

近年来,信用卡在扩大内需、拉动消费、服务民生和实体经济方面扮演着日益重要的角色。如今,信用卡行业已进入“场景为王”的时代,大力发展消费场景、抢占钱包位置已成为信用卡行业转型发展的必由之路。

对于大中型银行来说,场景化布局的框架基本已经构建完毕,银行之间并没有形成明显的差异化。因此场景的契合度、触达的有效性以及与客户长期的互动率成为银行差异化竞争的焦点。

作为中国金融行业数智服务的赋能者,百融云创打造了新型数字化运营模式,成为银行实现差异化运营的重要突破口。在数字化运营方面,百融云创围绕提升AUM和MAU双指标的目标,建立了一套数字化客户洞察+快速迭代的策略以及体系化、标准化、常态化的机制。这一机制的效果究竟如何?在与某股份制银行信用卡业务的合作中,百融云创数字化运营的优势得到了充分彰显。

为实现该股份制银行在信用卡获客、活客以及消费的全链路价值提升,百融云创将数智化的运营思维注入其中,为该行信用卡业务开展注入了全新的活力。百融云创围绕百姓衣食住行各个领域构建了一个庞大的生态,在这个生态中百融云创发挥枢纽的作用,将多场景支付台、线上消费场景以及线下消费连接起来,通过聚拢各类三方台为银行提供丰富多元的营销场景和能力,用线下商户资源和对应的电子券,从而满足不同客户的个性化需求。

可以看出,百融云创协助行方信用卡业务打造了用户与场景的连接闭环,并通过多种方式激励用户与场景产生高频交互,实现场景获客、活客的目的。该行也以此为基础完善优化了信用卡客户体验管理体系,通过多个步骤实现用户体验数字化管理闭环,为成功打造开放式数字便民服务的综合台奠定了坚实基础。

在“场景即金融”和开放银行的大背景下,银行近年来布局场景金融的力度不断加大,通过场景延伸服务边界、有效触达客户,已经成为银行业的共识。未来,百融云创将积极发挥技术创新及服务优势,从信用卡特色场景出发,推动信用卡业务加速转型。

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